Haben Sie schon mal einen bösen Brief, eine böse E-Mail von einem Kunden bekommen? Wo sich jemand so richtig über Ihr Angebot, Ihre Leistung, Ihre Arbeit beschwert hat? Ja? Und wie hat sich das angefühlt? Lassen Sie mich raten: Wie ein Schlag in den Magen, ein Knoten im Bauch, Ihnen wurde abwechselnd heiß und kalt […]
Vergangene Woche haben wir darüber geschrieben, was Sie gegen Perfektionismus beim Schreiben tun können. Als häufige Ursache dafür haben wir einen zu strengen inneren Kritiker benannt. Nun wollen wir uns näher anschauen, wie Sie aus Ihrem strengen inneren Kritiker einen wohlwollenden Freund machen oder ihm einen solchen zur Seite stellen. Damit Sie sich beim Schreiben […]
Fällt es Ihnen manchmal schwer, Ihre Texte loszulassen? Überarbeiten Sie sie lieber noch einmal und noch einmal, feilen hier an einem Satz und dort, lesen den Text zwei-, drei-, viermal Korrektur, bevor Sie ihn – oft mit dem mulmigen Gefühl, bestimmt etwas übersehen zu haben – herausschicken? Dann sind Sie wahrscheinlich Perfektionist. Vor kurzem fragte […]
Viele unserer Seminarteilnehmerinnen und -teilnehmer wünschen sich vor allem eines: möglichst schnell zum abgabereifen Text zu kommen. In ihrem Arbeitsalltag herrscht Hektik und Druck. Daher soll alles, was sie schreiben, direkt verwertet werden, direkt für den Adressaten bestimmt sein. „Gehe direkt zum Ziel, mache keine Umwege“, ist die Maxime der meisten Menschen, die im Beruf […]
Letzte Woche hieß es bei uns: Pro Satz nur eine Aussage machen. Aber was genau heißt das eigentlich? Bedeutet dieser Satz, wir sollen immer nur in Hauptsätzen schreiben? Niemals einen Nebensatz, weil in diesem doch immer eine weitere Aussage gemacht wird? Nein, natürlich nicht. „Pro Satz nur eine Aussage“ müsste, wenn wir ganz präzise sein […]
Wouhuhu, Franziska wurde zum Thema Schreiben im Beruf interviewt – von der Süddeutschen Zeitung. Und darüber freuen wir uns sehr. Nicht nur, weil Franziska in der Süddeutschen Zeitung ist – und wir können, ja wollen es nicht verbergen: Darauf sind wir ziemlich stolz und haben schon Wangenmuskelkater vom Dauergrinsen … Vor allem freuen wir uns […]
Das Tolle an Sprache, und insbesondere an der deutschen Sprache, ist, dass wir uns mit ihr sehr genau ausdrücken können. Manchmal ist das allerdings gar nicht so einfach. Gerade bei dem Schreibtempo, das wir in unserem Arbeitsalltag häufig vorlegen (müssen?), bleibt die Präzision nicht selten auf der Strecke. Besonders auffällig ist das, wenn Sprachbilder oder […]
Jede Zeit hat ihre Modewörter. Wörter, die wir alle immer wieder benutzen. Und über deren Sinn wir schon lange nicht mehr nachdenken. Ein Modewort, das sich seit einigen Jahren zäh hält, ist „zeitnah“. Heute geschieht vieles „zeitnah“: Wir wollen die Änderungen zeitnah umsetzen. Wir informieren Sie zeitnah. Wir werden zeitnah eine Lösung finden. Die Entscheidung […]
Leider geht es heute um ein ernstes Thema. Das Wort leider. So! Vermutlich hat Sie dieser Einstieg erschreckt und Ihre Stimmung heruntergezogen. Das ist die unmittelbare Wirkung des Wortes leider, insbesondere wenn es den Einstieg in einen Text bildet. Und leider, leider, leider benutzen wir leider viel zu oft beim Schreiben. Ohne leider klingt es […]
In unserer Wissensgesellschaft wird Wert immer weniger durch Produktion als durch Wissen und Dienstleistung generiert. Damit wird die Schreibfähigkeit der Mitarbeiter zum eigentlichen Wertschöpfungsfaktor eines Unternehmens. Zeit, sich in Unternehmen stärker dem Thema Schreiben zu widmen. Im unternehmensinternen Schreibraum fragt eine Mitarbeiterin den anwesenden Schreibtrainer nach einer Einzelberatung zu einem Bericht, den sie Ende der […]
Eigentlich ist es ganz einfach: Wenn Sie den Lesern Ihrer Texte das Gefühl geben wollen, gemeint zu sein, dann sprechen Sie sie direkt an. Allerdings – und jetzt kommt das Gemeine: Das „Sie“ allein garantiert noch nicht, dass Ihr Leser, Ihre Leserin sich auch wirklich angesprochen fühlt. Wichtig für eine aktivierende und persönliche Ansprache ist, dass Sie […]
Wie erreiche ich mit meinem Text, dass mein Adressat das tut, was ich von ihm möchte? Diese Frage stellte uns vor einigen Wochen eine Newsletter-Abonnentin. Unsere Antwort: Formulieren Sie Ihre Erwartung klar und unmissverständlich als Aufforderung, als „Call to Action“. Ein Beispiel aus der Einladung zu einer Tagung: Für die Zusendung einer maximal drei Seiten […]