Viele unserer Seminarteilnehmerinnen und -teilnehmer wünschen sich vor allem eines: möglichst schnell zum abgabereifen Text zu kommen. In ihrem Arbeitsalltag herrscht Hektik und Druck. Daher soll alles, was sie schreiben, direkt verwertet werden, direkt für den Adressaten bestimmt sein. „Gehe direkt zum Ziel, mache keine Umwege“, ist die Maxime der meisten Menschen, die im Beruf […]
Wouhuhu, Franziska wurde zum Thema Schreiben im Beruf interviewt – von der Süddeutschen Zeitung. Und darüber freuen wir uns sehr. Nicht nur, weil Franziska in der Süddeutschen Zeitung ist – und wir können, ja wollen es nicht verbergen: Darauf sind wir ziemlich stolz und haben schon Wangenmuskelkater vom Dauergrinsen … Vor allem freuen wir uns […]
Leider geht es heute um ein ernstes Thema. Das Wort leider. So! Vermutlich hat Sie dieser Einstieg erschreckt und Ihre Stimmung heruntergezogen. Das ist die unmittelbare Wirkung des Wortes leider, insbesondere wenn es den Einstieg in einen Text bildet. Und leider, leider, leider benutzen wir leider viel zu oft beim Schreiben. Ohne leider klingt es […]
In unserer Wissensgesellschaft wird Wert immer weniger durch Produktion als durch Wissen und Dienstleistung generiert. Damit wird die Schreibfähigkeit der Mitarbeiter zum eigentlichen Wertschöpfungsfaktor eines Unternehmens. Zeit, sich in Unternehmen stärker dem Thema Schreiben zu widmen. Im unternehmensinternen Schreibraum fragt eine Mitarbeiterin den anwesenden Schreibtrainer nach einer Einzelberatung zu einem Bericht, den sie Ende der […]
Eigentlich ist es ganz einfach: Wenn Sie den Lesern Ihrer Texte das Gefühl geben wollen, gemeint zu sein, dann sprechen Sie sie direkt an. Allerdings – und jetzt kommt das Gemeine: Das „Sie“ allein garantiert noch nicht, dass Ihr Leser, Ihre Leserin sich auch wirklich angesprochen fühlt. Wichtig für eine aktivierende und persönliche Ansprache ist, dass Sie […]
Das einzigartige Produkt, die edle Verarbeitung, die unvergleichliche Eleganz. Sie kennen diese nichtssagenden Phrasen. Warum sind sie nichtssagend? Weil die Adjektive, die darin verwendet werden, sehr allgemein sind und keine wirklichen Informationen liefern. Dabei spiegeln sie genau das Gegenteil vor. In meiner Arbeit als Texterin bitten mich, Nadja, Kunden manchmal darum, ich solle doch mehr […]
Manchmal erreichen wir durch das, was wir tun, genau das Gegenteil von dem, was wir wollen. Beim Schreiben passiert das zum Beispiel dann, wenn wir uns ganz besonders genau ausdrücken wollen. Dazu stellen wir Partizipien vor Substantive, die unsere Aussage eigentlich präzisieren sollen. In Wahrheit blähen sie den Text nur auf. Ein paar typische Beispiele: […]
In schöner Regelmäßigkeit kommt in unseren Seminaren die Frage auf: Was können wir tun, um schneller zu schreiben? Unsere Antwort: Schreiben Sie konzentriert. – Apropos Seminar: Unser nächstes offenes Seminar findet am 15. November in Frankfurt statt. – Aber zurück zum Thema: Unsere Schreibgeschwindigkeit hängt von mehreren Faktoren ab: Wie gerne wir schreiben. Worüber wir […]
Jeder Mensch macht Fehler – ja, wir wissen das aus erster Hand ;-). Wichtig ist, dafür um Entschuldigung zu bitten. Doch wie schreiben Sie Entschuldigungen so, dass Ihr Gegenüber sie gerne annimmt? Erst einmal kommt es darauf an, mit welcher Haltung Sie sich entschuldigen. Halbherzige Entschuldigungen oder Entschuldigungen, bei denen Sie nur eine Teilschuld übernehmen, […]
Immer wieder einmal müssen wir unserem Gegenüber auch unangenehme Dinge schreiben. Zum Beispiel, wenn eine Lieferung zu spät kam, ein Kollege schlampig arbeitet oder ein Kunde nicht zahlt. Doch zu kritisieren, ohne den anderen zu verletzen, ist nicht so einfach. Schon gar nicht, wenn es schriftlich geschieht. Kritisieren heißt nicht angreifen Mit Ihrer Kritik wollen […]
Vor einigen Wochen habe ich für ein privates Projekt mit Menschen aus verschiedenen Kulturen zusammengearbeitet. Da wir teilweise auf unterschiedlichen Kontinenten, in unterschiedlichen Zeitzonen leben, haben wir vor allem schriftlich und auf Englisch kommuniziert. Dabei ist mir (wieder einmal) bewusst geworden, wie viel implizites, kulturelles Wissen in unseren E-Mails steckt und wie leicht es daher […]
Textbausteine erleichtern die Arbeit. Daher werden sie gerade in der Geschäftskorrespondenz gerne verwendet. Den richtigen Baustein herausgesucht – und die E-Mail ist in Sekundenschnelle beantwortet. Sicher haben Sie auch schon einen Brief oder eine E-Mail erhalten, wo Sie sofort wussten: copy and paste. Weil der Sender nicht wirklich auf Ihr Anliegen eingegangen ist, weil die […]