Gerade bin ich, Franziska, in den letzten Zügen eines Lektorats – ein Buch von 500 Seiten. Inzwischen sind wir im vierten Durchgang. Das ist nicht … [Read more...]
Professionell auf „böse E-Mails“ reagieren Teil 2 – So kommen Sie Ihrer Kundin entgegen
„Böse“ E-Mails und wie Sie darauf professionell reagieren, das war vor kurzem unser Thema. Heute geht es darum, wie Sie Ihren Kunden entgegenkommen, … [Read more...]
Professionell auf „böse“ E-Mails reagieren – so funktioniert’s.
Haben Sie schon mal einen bösen Brief, eine böse E-Mail von einem Kunden bekommen? Wo sich jemand so richtig über Ihr Angebot, Ihre Leistung, Ihre … [Read more...]
Hauptsachen in Hauptsätze – und Nebensachen … Sie wissen schon.
Letzte Woche hieß es bei uns: Pro Satz nur eine Aussage machen. Aber was genau heißt das eigentlich? Bedeutet dieser Satz, wir sollen immer nur in … [Read more...]
Das schlägt ja dem Fass die Krone ins Gesicht – Wie Sie Sprachbilder und Wendungen präzise benutzen
Das Tolle an Sprache, und insbesondere an der deutschen Sprache, ist, dass wir uns mit ihr sehr genau ausdrücken können. Manchmal ist das … [Read more...]
Warum Ihnen “zeitnah” im Berufsalltag nicht weiterhilft
Jede Zeit hat ihre Modewörter. Wörter, die wir alle immer wieder benutzen. Und über deren Sinn wir schon lange nicht mehr nachdenken. Ein Modewort, … [Read more...]
Call to Action: So tun Ihre Leser, was Sie wollen
Wie erreiche ich mit meinem Text, dass mein Adressat das tut, was ich von ihm möchte? Diese Frage stellte uns vor einigen Wochen eine … [Read more...]
Fünf Tipps, wie Sie leichter und effizienter schreiben
Wir bei Business-Schreibkurse geben unsere Schreibtipps sowohl gefragt als auch immer gerne ungefragt in die Welt hinein. Dieses Mal wurde ich, … [Read more...]
Mehr Ausdruckskraft für Ihre Texte
In meinem letzten Seminar zum leserorientierten Schreiben sagte ein Teilnehmer am Ende auf die Frage, was er denn konkret mitnehme: „Ich habe heute … [Read more...]
Was es heißt, “einfach” zu schreiben Teil 2 – Klarheit
Im letzten Blogartikel ging es vor allem darum, was wir mit einfacher Sprache NICHT meinen: Umgangssprache und kindlich-naive Sprache. Aber wie … [Read more...]
Was es heißt, “einfach” zu schreiben Teil 1 – zwei Missverständnisse
Verständlich zu schreiben heißt in erster Linie, "einfach" zu schreiben. Das vermitteln wir in nahezu jedem unserer Seminare. Ebenso erleben wir in … [Read more...]
Kennen Sie Ihr Kommunikationsziel?
Manchmal liegen die Vorstellung von einem guten Schreibstil und das Kommunikationsziel im Clinch. Wie das? Wenn Sie zum Beispiel für eine … [Read more...]
Schlechte Texte kosten mehr als gute
Haben Sie sich mal gefragt, welchen Einfluss Texte auf die Produktivität und die Kosten Ihres Unternehmens, Ihrer Arbeit haben? Ja, Sie haben richtig … [Read more...]
Protokolle schreiben Teil 3: Aussagen wiedergeben in der indirekten Rede
Ein wichtiger Punkt zum Protokollschreiben liegt mir noch am Herzen: die indirekte Rede. Diese kommt in der letzten wesentlichen Phase zum Tragen, das … [Read more...]
Protokolle schreiben Teil 2: Das Wesentliche erfassen durch aktives Zuhören
Im zweiten Teil unserer kleinen Reihe geht es um den Kern des Protokollierens: Wie gelingt es Ihnen, das Wesentliche aus den Wortbeiträgen zu erfassen … [Read more...]